Bem-vindo ao Portal Educacional Petalar. A seguir, apresentaremos a você (usuário) nossos Termos e Condições de Uso – documento que regula os direitos e obrigações pertinentes ao uso do Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) da Petalar, disponível através do endereço web: www.petalar.com.br.

Para os fins deste documento, devem-se considerar as seguintes definições e descrições para seu melhor entendimento.

DEFINIÇÕES

PETALAR, denominação utilizada neste Termo e Condições de Uso, marca da E-OPEN SOLUÇÕES EM EAD LTDA EPP, (de agora em diante E-OPEN GROUP), pessoa jurídica de direito privado, com sede na Rua Pedro Morganti, nº 51, Vila Mariana, CEP 04.020-070, São Paulo / SP.

CONTEÚDO: todo e qualquer material disponibilizado no portal: textos, aulas interativas, e-books, vídeos animados, videoaulas, podcasts, infográficos, atividades, avaliações, simulados, dentre outros.

CURSOS LIVRES: cursos de curta duração, aberto à todos os interessados, sem a necessidade de órgãos reguladores (cursos não formais).

PORTAL EDUCACIONAL: Site e Ambiente Virtual de Aprendizagem, acessível após login no sistema, disponível em www.petalar.com.br.

LOGIN: nome de usuário escolhido pelo visitante no preenchimento do cadastro, para acesso às funcionalidades do portal.

LOGON: ato do usuário cadastrado ingressar na área restrita do portal, utilizando seu login e senha.

LOGS: registro de atividades efetuadas pelo usuário no portal.

SITE: denominação para páginas na internet.

USUÁRIO: pessoa física, maior de 18 (dezoito) anos, ou jurídica, por seu representante, que realiza seu cadastro no portal e dele faz uso, a partir de login e senha.

VISITANTE: pessoa física ou jurídica que apenas acessa e consulta a área pública do portal, sem a realização de um cadastro.

OBJETO

Este Termo de Uso visa regular a utilização do portal pelos usuários, conforme estabelecido nos itens a seguir.

ACEITAÇÃO

Ao acessar este Portal, o usuário concorda expressamente e aceita integralmente as disposições destes Termos de Uso e da Política de Privacidade.

Caso o Usuário não concorde com o presente Termo de Uso, recomendamos que não prossiga com o cadastramento no portal, bem como se abstenha de acessá-lo e utilizá-lo.

No acesso, navegação, cadastro e/ou utilização do portal, aplicam-se as disposições constantes na Política de Privacidade conjuntamente com este Termo de Uso.

Ao acessar e se cadastrar na Plataforma, o usuário declara ter no mínimo 18 (dezoito) anos, bem como atesta ser civilmente capaz para compreender, aceitar e cumprir estes Termos de Uso e a Política de Privacidade.

Caso reste alguma dúvida, após a leitura destes Termos de Uso, o contato deverá ser realizado através do e-mail: contato@petalar.com.br

CONDIÇÕES GERAIS DE ACESSO E UTILIZAÇÃO DA PLATAFORMA

O acesso ao portal será liberado ao usuário após o preenchimento completo dos dados cadastrais, com todas as informações obrigatórias solicitadas e com a criação do respectivo login e senha para acesso.

O usuário é o único responsável pelas informações por ele fornecidas no momento do seu cadastro no portal, estando ciente de que a E-OPEN GROUP não se responsabiliza por informações incorretas ou inverídicas apresentadas pelo usuário, o qual será responsável, também, por manter atualizadas todas as informações pessoais e de contato fornecidas, especialmente seu correio eletrônico (e-mail), telefone e endereço.

O usuário reconhece que, caso seja constatado que este forneceu informações incorretas ou inverídicas em seu cadastro, seu acesso ao portal poderá ser cancelado, independentemente de qualquer formalidade, sem que nada seja devida pela E-OPEN GROUP, em razão de tal cancelamento.

A segurança da senha cadastrada fornecida é de responsabilidade exclusiva do usuário, que não deverá compartilhá-la com terceiros, sendo o usuário o único responsável por eventual uso inadequado decorrente de acessos indevidos.

Havendo suspeita de conhecimento da senha por terceiros, o usuário deverá comunicar, imediatamente, a E-OPEN GROUP para a substituição das informações de acesso. Seu login e senha são pessoais e intransferíveis, motivo pelo qual se forem usados por terceiros, a E-OPEN GROUP se reserva o direito de cancelar seu acesso.

A E-OPEN GROUP tem desenvolvido sistemas de segurança e controle, de modo que 02 (dois) ou mais acessos simultâneos do usuário poderão ser identificados, ensejando a suspensão da transmissão do Curso.

O usuário está ciente de que o mero cadastro no portal não fornecerá acesso aos Cursos da PEALAR, os quais só serão disponibilizados ao usuário após comprovação de pagamento.

Com a aquisição do Curso, o usuário receberá o status de “Aluno” e lhe será permitido acessar os conteúdos e atividades disponibilizados no curso adquirido.

O serviço disponibilizado no portal depende da funcionalidade simultânea de diversos fatores, alguns alheios ao controle da E-OPEN GROUP, tais como a interação de servidores e serviços de telecomunicações de terceiros, a adequação dos equipamentos do usuário, aluno ou visitante etc., competindo ao usuário observar os requisitos mínimos para acesso ao serviço almejado.

O Aluno poderá exercer, no prazo de 07 (sete) dias, a contar da disponibilização de acesso ao Curso selecionado, seu direito de arrependimento, previsto no artigo 49 da Lei 8.098/1990 (Código de Defesa do Consumidor), desde que não tenha assistido a mais de 30% (trinta por cento) do conteúdo do Curso. Dessa forma, o aluno poderá requerer o cancelamento do acesso ao curso adquirido e a devolução dos valores pagos, através do e-mail: contato@petalar.com.br

NORMAS DE CONDUTA E PROTEÇÃO À PROPRIEDADE IMATERIAL

Reconhecendo o alcance mundial da Internet, o usuário concorda em cumprir qualquer legislação do local onde está situado, bem como as leis vigentes na sede da E-OPEN GROUP, no Brasil e, ainda, a respeitar o disposto neste Termo de Uso e Política de Privacidade.

O usuário se compromete a não produzir, reproduzir, disponibilizar, divulgar ou transmitir qualquer conteúdo que:

• (i) Seja contrário a qualquer norma da legislação brasileira, bem como à moral e aos bons costumes normalmente aceitos, ou que incentive qualquer forma de racismo, discriminação ou violência;
• (ii) Seja protegido por quaisquer direitos de propriedade intelectual ou industrial pertencente a terceiros, sem que Você tenha obtido previamente dos seus titulares a autorização necessária para levar a cabo o uso que efetuar ou pretender efetuar;
• (iii) Incorporem códigos maliciosos ou outros elementos físicos ou eletrônicos que possam gerar danos ou impedir o normal funcionamento da rede, do sistema ou de equipamentos informáticos (hardware e software) da E-OPEN GROUP ou de terceiros, ou que possam causar dano aos documentos eletrônicos e arquivos armazenados nestes equipamentos informáticos;
• (iv) Provoquem, por suas características (tais como forma, extensão etc.) dificuldades no normal funcionamento do serviço.

O usuário reconhece que, em qualquer hipótese, será o único responsável pelo uso que fizer do portal, bem como por qualquer conteúdo ou comentário que nela inserir.

O acesso a áreas restritas dentro do portal somente é permitido aos usuários devidamente cadastrados, a partir do uso de seu login e senha, sendo tais áreas consideradas fechadas. Neste sentido, o usuário fica ciente que se alguma falha no sistema for encontrada que permita o seu acesso a qualquer área restrita do portal, ainda que por mera tentativa de erro e acerto de senha, ainda assim o usuário incidirá em sanções civis e criminais decorrentes de sua conduta.

O usuário poderá inserir fotos em seu perfil no portal, ou quando participa de campanhas da E-OPEN GROUP, momento em que conferirá autorização de divulgação de tal imagem, porém (a) somente poderá inserir fotos de sua autoria; e (b) não poderá inserir fotos de terceiros, nudez, ou outro material protegido por direitos autorais e de imagem.

Todo conteúdo disponibilizado no portal, como marcas, logotipos, vídeos, arquivos, textos, ícones, desenhos, sons, layouts, materiais didáticos, algoritmos, incluindo-se os Cursos, são de propriedade exclusiva da E-OPEN GROUP ou de terceiros que concederam autorização para tal utilização, e estão protegidos pelas leis e tratados internacionais, sendo vedada sua cópia, reprodução, ou qualquer outro tipo de utilização, ficando os infratores sujeitos às sanções civis e criminais correspondentes, nos termos das Leis 9.279/96, 9.610/98 e 9.609/98.

O usuário deverá utilizar o portal e todo o Conteúdo nele disponibilizado, incluindo os Cursos, de acordo com o ordenamento jurídico brasileiro, com a moral e os bons costumes geralmente aceitos, com o presente Termo de Uso, Política de Privacidade e as demais instruções existentes na Plataforma, abstendo-se de usar, explorar, reproduzir ou divulgar, indevidamente, por qualquer meio, o conteúdo disponibilizado na Plataforma.

Todos os Cursos e Conteúdos que são disponibilizados para o usuário no portal não podem ser repassados, copiados, reproduzidos, distribuídos, transmitidos, difundidos, exibidos, vendidos, licenciados, adaptados ou, de outro modo, explorados para quaisquer fins, sem o consentimento prévio e por escrito da E-OPEN GROUP.

Em caso de dúvidas sobre a comercialização ou disponibilização de Cursos em outros locais que não no portal, entre em contato conosco, através do e-mail: contato@petalar.com.br

DO PROCEDIMENTO EM CASO DE CONSTATAÇÃO DE ABUSOS OU IRREGULARIDADES

Caso o usuário identifique qualquer material ofensivo, ilegal, ou atentatório à moral e aos bons costumes, disponibilizado por outro usuário do portal, poderá, imediatamente comunicar a E-OPEN GROUP, através do e-mail: contato@petalar.com.br para que possa apurar a denúncia, ficando a E-OPEN GROUP isenta de qualquer responsabilidade por tal conteúdo, por ter sido realizado por terceiros, sem qualquer intervenção ou controle da E-OPEN GROUP.

Ficará a critério da administração da E-OPEN GROUP a apuração das denúncias que lhe forem dirigidas.

O comportamento ilícito poderá ser sancionado com a suspensão ou cancelamento do cadastro do usuário no portal, sem prejuízo da adoção das medidas judiciais cabíveis.

DURAÇÃO E FINALIZAÇÃO DO ACESSO AO PORTAL

O acesso ao portal a é concedido ao usuário por prazo do Curso. A E-OPEN GROUP, no entanto, está assegurado o direito de terminar, suspender ou interromper, unilateralmente e a qualquer momento, o acesso ao portal, sem que qualquer indenização seja devida ao usuário.

A E-OPEN GROUP, ainda, se reserva o direito de recusar ou retirar o acesso ao portal, a qualquer momento, e sem necessidade de prévio aviso, por iniciativa própria ou por exigência de um terceiro, se o usuário descumprir, de qualquer forma, este Termo de Uso, a Política de Privacidade e/ou a legislação vigente.

O usuário reconhece que a E-OPEN GROUP pode, a qualquer tempo, remover do portal qualquer Curso ou Conteúdo disponibilizado, sem necessidade de aviso prévio e sem que nenhuma indenização seja devida ao usuário em razão de tal remoção.

EXCLUSÃO DE GARANTIAS E DE RESPONSABILIDADE DA E-OPEN GROUP

A E-OPEN GROUP não será, em hipótese alguma, responsável por quaisquer danos decorrentes da interrupção do acesso ao portal ou falhas no seu funcionamento.

A E-OPEN GROUP utiliza as melhores práticas recomendadas de mercado para manter seguros todos os dados inseridos pelos usuários no portal, entretanto, a E-OPEN GROUP se exime de responsabilidade por eventuais danos e prejuízos de toda natureza que decorram do conhecimento que terceiros não autorizados tenham de quaisquer informações passadas pelo usuário, em decorrência de falha exclusivamente atribuível a Você ou a terceiros que fujam a qualquer controle razoável da E-OPEN GROUP.

A E-OPEN GROUP não garante a ausência de softwares maliciosos quando da utilização do portal, bem como outros elementos nocivos que possam produzir alterações nos sistemas informáticos dos Usuários (software e hardware) ou nos documentos eletrônicos armazenados no sistema informático, eximindo-se de qualquer responsabilidade pelos danos e prejuízos que possam decorrer da presença de vírus ou de outros elementos nocivos na Plataforma.

A E-OPEN GROUP poderá, sem anuência ou concordância do usuário, realizar quaisquer alterações no portal que julgar necessárias, sem que qualquer valor ou indenização seja devida ao usuário em razão disso.

NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA PELA LEGISLAÇÃO APLICÁVEL, O MÁXIMO VALOR A QUE A E-OPEN GROUP SE RESPONSABILIZA, INDEPENDENTEMENTE DO MOTIVO QUE ORIGINOU O PEDIDO, ESTÁ LIMITADO AO MONTANTE EVENTUALMENTE PAGO PELO USUÁRIO À E-OPEN GROUP, DESDE QUE INEQUIVOCAMENTE COMPROVADO O PREJUÍZO ALEGADO.

DISPOSIÇÕES FINAIS E ATUALIZAÇÃO DESTE TERMO DE USO

Mesmo que qualquer parte deste Termo de Uso seja considerada inválida ou inexequível, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito, sendo que o referido trecho deverá ser interpretado de forma consistente com a lei aplicável, para refletir, na medida do possível, a intenção original das partes.

Eventual falha da E-OPEN GROUP em exigir quaisquer direitos ou disposições dos presentes Termos de Uso não constituirá renúncia, podendo exercer regularmente o seu direito, dentro dos prazos legais.

LEGISLAÇÃO E FORO

Os presentes Termos de Uso serão regidos, interpretados e executados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, independentemente dos conflitos dessas leis com leis de outros estados ou países, sendo competente o Foro de São Paulo/SP, no Brasil, para dirimir qualquer dúvida decorrente deste instrumento. O usuário consente, expressamente, com a competência desse juízo, e renuncia, neste ato, à competência de qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser.

Nós da E-OPEN SOLUÇÕES EM EAD LTDA EPP,. adiante referida apenas como “EOPEN GROUP”, preocupados com a sua privacidade e com o objetivo de trazer transparência para nossas atividades, editamos a presente Política de Privacidade (“Política”) para informar a Você, “Aluno”, “Usuário” e/ou “Visitante” (definições no Termo de Uso) do Site e do Ambiente Virtual de Aprendizagem da Petalar (“Plataforma”), disponível em www.petalar.com.br, sobre quais informações suas são coletadas, além de como elas são tratadas, em que situações são compartilhadas e quando são excluídas, nos termos a seguir:

INFORMAÇÕES COLETADAS

A E-OPEN GROUP coleta todas as informações inseridas por Você, Aluno, Usuário e/ou Visitante da Plataforma, tais como dados cadastrais, avaliações de cursos, comentários, participação em pesquisas e enquetes, dentre outros. Em síntese, são coletadas pela E-OPEN GROUP todas as informações ativamente disponibilizadas por Você na utilização da Plataforma, normalmente destinadas à melhoria de seu sistema e do modo de prestação de serviços.

A E-OPEN GROUP também coleta algumas informações, automaticamente, quando Você acessa e utiliza a Plataforma, tais como características do dispositivo de acesso, do navegador, Protocolo de Internet (IP, com data e hora), origem do IP, informações sobre cliques, páginas acessadas, as páginas seguintes acessadas após a saída da Plataforma, ou qualquer termo de busca digitado na Plataforma, dentre outros. A E-OPEN GROUP também poderá utilizar algumas tecnologias padrões para coletar informações sobre Você, tais como cookies, pixel tags, beacons e local shared objects, de modo a melhorar sua experiência de navegação.

Você pode, a qualquer momento, bloquear algumas destas tecnologias para coleta automática de dados. No entanto, caso essa configuração seja implementada, é possível que algumas das funções oferecidas pela Plataforma deixem de funcionar corretamente.

Desta forma, ciente das informações coletadas por meio da Plataforma, Você manifesta o seu consentimento livre, expresso e informado com relação à coleta de tais informações, para fins do disposto no artigo 7º, inciso IX, da Lei 12.965/2014.

UTILIZAÇÃO E TRATAMENTO DAS INFORMAÇÕES

A E-OPEN GROUP considera todas as informações coletadas por meio da Plataforma como confidenciais. Portanto, somente as utilizará da forma aqui descrita e por Você autorizada.

Todas as informações cadastradas e coletadas na Plataforma são utilizadas para a prestação de serviços pela E-OPEN GROUP, para melhorar sua experiência de navegação na Plataforma, bem como para fins publicitários.

A E-OPEN GROUP poderá trabalhar com empresas terceirizadas para a divulgação de anúncios à Você durante seu acesso à Plataforma. Tais empresas poderão coletar informações sobre suas visitas à Plataforma, no intuito de fornecer anúncios personalizados sobre bens e serviços do seu interesse. Tais informações não incluem nem incluirão nome, endereço, e-mail ou seu número de telefone.

Você manifesta o seu consentimento livre, expresso e informado para que a E-OPEN GROUP e seus parceiros utilizem as informações coletadas por meio da Plataforma para fins publicitários, bem como para adequada prestação de serviços pela E-OPEN GROUP para fins do disposto no artigo 7º, inciso IX da Lei 12.965/2014.

Se Você não desejar receber mais e-mails promocionais, siga as orientações constantes ao final da mensagem, a fim de viabilizar o descadastramento.

Ainda, é importante atentar que a Plataforma pode conter links para outras páginas, inclusive de parceiros, que possuem Políticas de Privacidade com previsões diversas do disposto nesta Política da E-OPEN GROUP. Dessa forma, a E-OPEN GROUP não se responsabiliza pela coleta, utilização, compartilhamento e armazenamento de seus dados pelos responsáveis por tais páginas fora de sua plataforma.

COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES

A E-OPEN GROUP poderá compartilhar os dados coletados por meio da Plataforma, nas seguintes situações: a) Com empresas parceiras da E-OPEN GROUP, para fins publicitários, conforme descrito no item “12.3”, supra; b) Quando necessário às atividades comerciais da E-OPEN GROUP, como por exemplo, para fins de recebimento dos pagamentos dos cursos adquiridos na Plataforma; c) Para proteção dos interesses da E-OPEN GROUP em qualquer tipo de conflito, incluindo ações judiciais; d) No caso de transações e alterações societárias envolvendo a E-OPEN GROUP, hipótese em que a transferência das informações será necessária para a continuidade dos serviços; e/ou e) Mediante ordem judicial ou pelo requerimento de autoridades administrativas que detenham competência legal para sua requisição.

ARMAZENAMENTO DAS INFORMAÇÕES

As informações fornecidas por Você na Plataforma serão armazenadas pela E-OPEN GROUP, em servidores próprios ou por ele contratados nacional ou internacionalmente.

A E-OPEN GROUP emprega todos os esforços razoáveis de mercado para garantir a segurança de seus sistemas na guarda de referidos dados, tais como:

• a) Utilização de métodos padrões e de mercado para criptografar e anonimizar os dados coletados;
• b) Utilização de software de proteção contra acesso não autorizado aos nossos sistemas;
• c) Autorização de acesso somente a pessoas previamente estabelecidas aos locais onde armazenamos as informações;
• d) Existência de políticas internas para a manutenção da segurança da informação; e
• e) Celebração de contratos com os colaboradores que têm acesso às suas informações, visando estabelecer a obrigação de manutenção do sigilo absoluto e confidencialidade dos dados acessados, sob pena de responsabilidade civil e penal, nos moldes da legislação brasileira.

Esta Política representa o esforço da E-OPEN GROUP no sentido de resguardar suas informações. No entanto, em razão da própria natureza da Internet, não é possível garantir que terceiros mal-intencionados não tenham sucesso em acessar indevidamente as informações obtidas pela E-OPEN GROUP.

EXCLUSÃO DAS INFORMAÇÕES

Você pode solicitar à E-OPEN GROUP que as informações referidas na presente Política sejam excluídas, por meio da solicitação de descadastramento, presente em sua área do aluno.

A E-OPEN GROUP empreenderá os melhores esforços para atender a todos os pedidos de exclusão, no menor espaço de tempo possível. Tal exclusão, no entanto, removerá também o seu cadastro da Plataforma, impossibilitando novos acessos, inclusive a eventuais cursos adquiridos pelo Aluno.

A E-OPEN GROUP esclarece a Você que respeitará o prazo de armazenamento mínimo de determinadas informações, conforme determinado pela legislação brasileira, ainda que Você solicite a exclusão de tais informações.

ACEITAÇÃO

A aceitação desta Política pelo Aluno e pelo Usuário se dará no ato do seu clique no botão “Aceito” ao se cadastrar na Plataforma e, em relação ao Visitante, quando faz a navegação e utilização da Plataforma.

Você - Aluno, Usuário ou Visitante - concorda e permite o acesso às suas informações a partir de seu cadastro e ou acesso à Plataforma, manifestando consentimento livre, expresso e informado, nos termos do artigo 43 do Código de Defesa do Consumidor e artigo 7º, inciso IX, da Lei 12.965/2014. 6.2. Caso Você não concorde com a presente Política, recomendamos que não prossiga com o cadastramento na Plataforma e/ou se abstenha de acessá-la e utilizá-la.

No acesso, navegação, cadastro e/ou utilização da Plataforma, aplicam-se as disposições constantes nos Termos de Uso, conjuntamente com esta Política.

Caso reste alguma dúvida, após a leitura desta Política de Privacidade, entre em contato conosco, através do site www.petalar.com.br, aba “contato”, selecione o tipo “atendimento” e o motivo “Política de Privacidade”.

ATUALIZAÇÃO DESTA POLÍTICA

A E-OPEN GROUP se reserva o direito de alterar essa Política de Privacidade sempre que necessário, com o fito de fornecer maior segurança e praticidade a Você, assim como para cumprir a legislação aplicável, o que poderá se dar sem prévia notificação, salvo em caso de expressa vedação legal. Por isso, é importante que Você leia esta Política a cada nova atualização, com a observância da data de modificação informada ao final deste documento.

LEGISLAÇÃO E FORO COMPETENTE

Essa Política de Privacidade será regida, interpretada e executada de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, independentemente dos conflitos dessas leis com as de outros estados ou países.

Fica eleito o Foro da Comarca da cidade de São Paulo/SP, no Brasil, para dirimir qualquer dúvida decorrente deste instrumento. Você consente, expressamente, com a competência desse juízo, e renuncia, neste ato, à competência de qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser.

O Portal Educacional www.petalar.com.br (de agora em adiante, o “Site”) é de propriedade da E-OPEN SOLUÇÕES EM EAD LTDA EPP, (de agora em adiante, “E-OPEN GROUP”), empresa com sede na Rua Pedro Morganti, nº 51, Vila Mariana, CEP 04.020-070, São Paulo/SP.

Informamos que o nosso Site utiliza a tecnologia denominada “Cookies” com o objetivo de melhorar a experiência de navegação dos seus usuários, mostrando informações que sejam de seu interesse sempre que acessem o Site, bem como para melhorar a qualidade dos nossos serviços.

O que são cookies?

Cookies são arquivos ou informações que podem ser armazenadas no seu dispositivo com acesso à internet (computadores, smartphones, tablets, entre outros) quando você acessa páginas web, com o objetivo de fornecer informações que poderão ser atualizadas e coletadas pela entidade responsável pela sua instalação.

As informações coletadas por meio dos Cookies podem incluir a data e hora de acesso, o tempo de conexão, o lugar do acesso, o tipo de dispositivo utilizado, o tipo de navegador, os sites visitados (antes e depois do acesso ao Site), número de cliques e outros dados referentes ao comportamento do usuário na Internet.

Os Cookies em geral contêm o nome da página web que o originou, por quanto tempo estes permanecerão armazenados no seu dispositivo e um número específico que normalmente é gerado aleatoriamente, o qual permite identificar univocamente o computador do usuário, ainda que este mude de localização ou de endereço IP.

Cookies recolhem meus dados pessoais?

A tecnologia de Cookies não coleta informações que permitem tornar o usuário pessoalmente identificável. Os Cookies podem ser utilizados para identificar o usuário como um visitante único, ao mesmo tempo em que este permanece anônimo.

Que tipos de cookies utilizamos?

Nosso Site poderá utilizar qualquer dos tipos de Cookies descritos abaixo:

Cookies de Sessão: Estes Cookies são utilizados para coletar e armazenar dados enquanto o usuário acessa uma página web, permanecendo no dispositivo até que usuário feche o navegador ou até o momento em que estes sejam excluídos automaticamente. Os Cookies de Sessão possuem as seguintes características principais:

• (i) Manter o usuário identificado, de forma que, se este encerra um serviço oferecido pela página web, o navegador ou o dispositivo e, em outro dia o usuário volta a acessar a página web, continuará identificado, assim facilitando a sua navegação, evitando a necessidade de que volte a se identificar;
• (ii) Esta função pode ser desabilitada se o usuário clica na função “fechar sessão”, de forma que este Cookie se elimina e a próxima vez que este volte a acessar os serviços oferecidos pela página web terá que iniciar uma nova sessão para se identificar;
• (iii) Comprovar se o usuário está autorizado a acessar certos serviços oferecidos pela página web, como por exemplo, participar de alguma promoção, concurso, evento, entre outros; e
• (iv) Adicionalmente, alguns serviços oferecidos pela página web podem utilizar conexões com redes sociais como o Facebook, Twitter, Instagram e YouTube. Quando o usuário se registra em um serviço oferecido pela página web com credenciais de uma rede social, este autoriza que tal rede social guarde um Cookie Persistente que recorda a sua identidade e garante o acesso aos serviços até que a Cookie seja excluída ou expire. O usuário pode deletar esse Cookie e revogar o acesso aos serviços por meio da rede social, atualizando as suas respectivas definições e configurações.

• Cookies de Geolocalização: São Cookies utilizados para averiguar em que país o usuário se encontra quando acessa um serviço oferecido por uma página web. Estes Cookies são totalmente anônimos e apenas são utilizados para ajudar a orientar a veiculação de conteúdos de acordo com a localização do usuário.
• Cookies Persistentes: São Cookies utilizados para armazenar dados no dispositivo do usuário, os quais podem ser acessados pela entidade responsável pela sua instalação, tendo um prazo de validade que pode variar de alguns minutos até vários anos.
• Cookies Técnicos: São Cookies que permitem a navegação por meio de uma página web, plataforma ou aplicativo e a utilização das diferentes funções ou serviços ali oferecidos, como por exemplo: controlar o tráfego e comunicação de dados, identificar a sessão, conceder acesso à áreas restritas, recordar elementos que integram um pedido, realizar o processo de compra de um pedido, realizar a solicitação de inscrição ou participação em um evento, utilizar elementos de segurança durante a navegação, armazenar conteúdos para a difusão de mídias ou compartilhar conteúdos por meio das redes sociais.
• Cookies de Personalização: São Cookies que permitem ao usuário acessar serviços que possuam algumas características pré-definidas em função de uma série de critérios/preferências no seu dispositivo, como por exemplo: o idioma, o tipo de navegador utilizado, a configuração regional desde onde se realiza o acesso, entre outras.
• Cookies de Análise: São Cookies que permitem à entidade responsável pela sua instalação, o acompanhamento e análise de comportamento do usuário nas páginas web. A informação coletada por meio deste tipo de Cookie é utilizada na análise da atividade das páginas web, plataforma ou aplicativo e para a elaboração de perfis de navegação dos seus usuários, com o objetivo de introduzir melhorias em função da análise dos dados de uso.
• Cookies Publicitários: São Cookies que permitem a gestão, da forma mais eficiente possível, dos espaços publicitários que tenham sido incluídos em uma página web, plataforma ou aplicativo, com base em critérios como o conteúdo ou a frequência com que se mostram os anúncios.
• Cookies de Publicidade Comportamental: São Cookies que permitem a gestão, da forma mais eficiente possível, dos espaços publicitários que tenham sido incluídos em uma página web, plataforma ou aplicativo. Estes Cookies armazenam informações referentes ao comportamento dos usuários, obtidas por meio da observação contínua dos seus hábitos de navegação, o que permite o desenvolvimento de um perfil específico para a veiculação personalizada de peças publicitárias.
• Cookies Próprios: São Cookies que são enviados ao dispositivo do usuário e gerenciadas exclusivamente pelo titular da página web para otimizar o seu funcionamento. As informações coletadas são utilizadas para melhorar a qualidade dos serviços prestados e a experiência do usuário. Estes Cookies permanecem no navegador por mais tempo, permitindo reconhecer o usuário recorrente de uma página web e desta forma, permitindo que o conteúdo seja adaptado para oferecer conteúdos que se ajustam às suas preferências.
• Cookies Analíticos de Terceiros: Nosso Site também poderá utilizar o sistema Google Analytics, uma ferramenta de análise do Google que nos permite conhecer como os usuários interagem com o nosso Site. Sendo assim, habilita a utilização de Cookies no ambiente virtual em que o usuário se encontra para compilar informações de forma anônima e elaborar relatórios de tendências do Site, sem identificar os usuários de forma individual. Mais informações sobre os Cookies utilizados pelo Google Analytics podem ser encontradas no seguinte link: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=pt

Quando concedo meu consentimento para o uso de cookies?

Quando o usuário acessa o nosso Site, antes de iniciar a navegação, este é informado sobre a utilização de Cookies, de forma que este pode conceder o seu consentimento em relação à presente Política de Cookies indicando expressamente que “aceita”, fechando a janela informativa, continuando a navegação e/ou realizando ações dentro do Site que impliquem no seu consentimento tácito. Se o usuário continua a navegar pelo Site, isto pressupõe o seu consentimento com a presente Política de Cookies. Caso o usuário não esteja de acordo com o uso de Cookies, este deverá cessar a sua navegação no Site ou, poderá seguir as instruções do navegador que esteja utilizando para acessar o site, gerenciando ou desabilitando o uso de Cookies.

Como posso gerenciar e desabilitar os cookies?

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O usuário poderá gerenciar ou desabilitar os Cookies por meio da configuração de seu navegador, o que lhe permitirá rejeitar a instalação de todos os apenas de alguns Cookies. A maioria dos navegadores permite avisar sobre a presença de Cookie e/ou recusá-los automaticamente.

A não ser que o usuário tenha ajustado as configurações do navegador, nosso sistema criará Cookies assim que você visitar nosso Site e aceitar a presente Política de Cookies. Lembre-se de que todos os navegadores de Internet permitem alterar estas configurações.

Caso o usuário utilize dispositivos diferentes para visualizar e acessar o nosso Site, este deverá se certificar de que o navegador de cada dispositivo está ajustado para atender suas preferências no que diz respeito à utilização de Cookies.

Para optar por não ser rastreado pelo Google Analytics, acesse o seguinte link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pt.

Para obter mais informações sobre as definições e configurações de Cookies, de acordo com o navegador sendo utilizado, recomendamos que acesse os seguintes links:

Internet Explorer:

https://support.microsoft.com/pt-br/help/260971/description-of-cookies

Mozilla Firefox:

http://support.mozilla.org/pt-BR/kb/cookies

Google Chrome:

https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=pt-BR

Safari:

http://support.apple.com/kb/PH5042

Opera:

https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/

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Caso o usuário deseje realizar qualquer pergunta referente à presente Política de Cookies ou se tiver quaisquer outras questões relacionadas ao uso de suas informações, pode entrar em contato com a nossa equipe, através do e-mail: contato@petalar.com.br

Alterações da nossa Política de cookies

A E-OPEN Group pode atualizar a presente Política de Cookies a qualquer momento. Sendo assim, por favor, verifique esta página regularmente.